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新消息

【UNICORN DREAMS 退換貨品政策】

親愛的顧客,您好:
於 UNICORN DREAMS 購買商品後,從收貨日起計 7天內發現貨品損壞,缺少,或不符商品標示之情形,可通知我們,我們十分樂意為你更換貨品,並承擔其全數運費。有關細節請參考下內容,而詳細情況可與客服聯絡。
  1. 產品由收貨日起計7天內必須通知我們換貨事宜,為免爭議,請於到貨後盡快驗收。

  2. 所需退換的產品必須保留完整包裝 (如產品本體、配件、包裝盒、說明書等等),如遺失或損毀任何一部份,將可能影響消費者換貨的權益或不作退換貨安排。

  3. 個人或貼身物品 (如鞋或牙刷等) 產品一經拆封或使用後,因己缺乏完整性由,請恕無法退換貨。

  4. 假若閣下心意改變 或非 貨品損壞,缺少,或不符商品標示之原因要求退貨,客人需自行負擔退回貨品運費及確保運送過程之安全。如退回商品已經開封或損毀,以致無法作二次銷售,額外進貨費用則需由顧客承擔。

  5. 如需退換貨可聯繫我們:
    WhatsApp: 6314 1199 預約安排

  6. 需經同事核實產品是否合乎換貨要求,如合適者便會盡快安排換貨事宜。如該產品當時已沒有現貨,會安排預購,到貨後再補寄,如無法預購,便安排退款。

  7. 如產品因客人使用不當或拆卸產品包裝時而造成的任何故障、損毀、刮花、污髒等,請恕無法安排退換貨。

  8. 如產品有附送贈品,贈品一概不作退換貨安排。

  9. 某些貨品附有一年原廠保養,請保留產品包裝及保養證作一年保養維修之用。未能出示保養證的客戶怒未能提供保養服務。

  10. 任何電器產品、折扣商品、贈品及試用品,恕無法退回,敬請見諒。如您屬於敏感性肌膚,我們建議你購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨安排。